[一周／话题]网民最喜欢深圳“城市现代化” 　　 　　本报联合新浪网进行为期三周“深圳旅游环境”网络调查显示：　　 　　网民最喜欢深圳“城市现代化”　　 　　 　　行业话题　　 　　 　　深圳国际旅游文化节　系列报道之四　　 　　 　　对于深圳到底称不称得上“国际旅游城市”，在深圳的居民以及到过深圳的游客拥有发言权。本报特别做了一次关于“深圳旅游环境”的民意调查，其中联合新浪网进行了为期3周的网络调查，至11月14日调查结束当日共有1507名网友提交了问卷；作为调查的辅助部分，本报同时还设计了针对外国游客的英文问卷，在深圳开展街访，共回收有效问卷21份。　　 　　 　　仅一成外国人出门首选深圳地铁 　　 　　在参与调查的1500多名网友中，97％以上到过深圳，其中曾经或者目前居住在深圳的达到75％以上。根据交通方面的几个问题，六成以上受访者认为深圳的公共交通整体“较方便”，喜欢乘坐地铁出行的人占50％，其次是巴士，仅有一成人选择“最喜欢乘坐的士”。 　　21名外国人样本主要是在深圳地铁、深圳普通话培训中心、万象城、COCOPARK　等地随机抽取。其中来深圳一年以上的占四成，来深不到一个月的占三成；他们当中有10人是到深圳工作的，其余分别是来旅游或学习，还有一位已经移民深圳。 　　外国人认为深圳的通关口岸比较便利，往来深圳的交通也很方便，但是对于深圳的公共交通情况意见比较分散，有9人认为“方便”，3人认为“很方便”，但同时也有8人认为“不太方便”。三成半的外国人在深圳出行首选的士，五成半首选巴士，只有一成人首选地铁，这与国际上发展得比较好的旅游城市情况有很大差别。一般在外国自助游出行首选地铁的比较多，这说明深圳地铁目前的线路和站点还太少，不方便游客。当然，如果结合这些受访的外国人在深圳的时间长短和对深圳的熟悉程度来分析，选择巴士较多也是情有可原。 　　据了解，深圳是国内第5个拥有地铁的城市，在国内属于开发建设和营运比较早的城市之一，但与国际化城市相比，其运营总里程、线路条数和车站数都相差非常大。 　　 　　七成人认为深圳适合自助游 　　 　　除了交通治安以外，问卷还涵盖了旅游服务方面的内容。 　　约七成国内受访者认为深圳适合自助游，与此同时，七成左右人认为深圳城市治安不太好，其中超过1／4的人选择了“很不安全”。英文问卷结果显示，虽然有11人选择“安全和非常安全”，但还是有将近一半的人感到“不够安全或很不安全”，其中感觉很不安全的占14.2％。有网友的评论毫不客气“深圳治安有待提高，不应屡屡将拍头党，飞车党同深圳名字同时提出”。 　　对于在深圳问路和住宿的情况，外国人认为很容易就找到要去目的地的占9票，选择“不太容易”的占57％；在餐饮方面有47％的人认为在深圳不容易找到他想吃的东西。当问及深圳的旅游设施对个人旅游者是否足够便利时，认为足够便利的有13票，占65％。但有人提出深圳洗手间的条件不够好。受访的外国人对于深圳市民的英语水平，认为不太好的达到11票，另外有5人选择“好”，还有5人选择“可以沟通”。 　　 　　华侨城主题公园最出名 　　 　　在旅游吸引物方面，对国内网民的调查和外国人的问卷都选择了相似的指标。 　　调查结果显示，不论在中国人还是外国人眼里，深圳最知名的景点都是华侨城的欢乐谷、锦绣中华民俗村以及世界之窗；另外，大小梅沙也成为深圳东部的标志，在中外游客心目中留下了深刻印象。即便如此，交通情况还是让许多游客“望洋兴叹”。在深圳生活了7年的美国人Brent　Deverman谈到上个月在大梅沙举办的一个中外游客的狂欢派对，他说因为修路，交通堵塞很严重，从市区到大梅沙花了很长时间，也破坏了兴致，许多人也是因为交通不方便不愿意去参加这个PARTY。 　　仙湖植物园在国内游客“喜欢并愿意推荐给外国人的地方”中排名第五，但在英文问卷的调查结果中，仙湖植物园排在所列10个景点的最后一名。但是明斯克航母以及西丽的野生动物园都在外国人心目中有较高的知名度，反而中国游客更青睐邓小平画像、莲花山等更具历史意义的观光点。 　　对于娱乐休闲和购物区的调查表明，福田华强北比东门更受到游客的喜欢，不论在中国人还是外国人的调查中，这两个地方的得票数都是最高的。在深圳近期举办的重要赛事和活动中，高交会为最多人熟知，占1119票，约1／4的外国受访者知道高交会，说明深圳会展带动的旅游经济效益是比较高的。上个月刚刚举办的中国帆船大奖赛和F1摩托艇大赛在两份问卷中都获得了约2成人的认知。 　　 　　深圳的特色就是现代化？ 　　 　　在问及“最喜欢深圳哪些方面”时，“城市现代化”以925票获得了大多数人的认同，同时这也可以反应出深圳在游客心中最深刻的印象就是“现代化都市”。“城市有活力”和“城市景观好”也获得网民的普遍认可。 　　此次网上调查同时开设了论坛，许多网友积极地发表对于深圳旅游环境方面的看法，其中不乏集中的意见。大部分网友讨论很激烈的一个问题是关于深圳旅游特色的问题，许多人提出本土性与国际性的问题，认为只有足够本土，才能具有国际吸引力。 　　“越是本土化越是国际化，深圳的本土化不够，到过深圳，觉得深圳除了钢筋混凝土，没别的。没有文化底蕴，很难吸引人”；“深圳是个现代城市，缺乏历史感，应该多保留像红树林及周边原有村落的景致，而不是全部拿来发展商业化的住宅等，让来深圳旅游的人能感觉到一些深圳原有的自然景色和历史感，这样才能有点深圳特色”。 　　综合数据显示，网友评价深圳能否称得上“国际旅游城市”，正反意见的得票数接近1：1，证明这确实是一个有普遍争议性的话题。 　　 　　声音　　 　　 　　深圳网友：“深圳应作为商务和休闲娱乐为主题进行整体规划和包装，创造一个国际旅游城市，旅游不一定是世界之窗、欢乐谷，华强北也是一个很好的旅游点，尤其是外地和国外游客。深圳没有很深的文化底蕴，但她作为特区、作为中国改革开放的实验田本身就很有吸引力了。” 　　深圳网友：“深圳的软服务水准在国内是一流的，但硬件上的投入比京沪这些城市还有不足，尤其是交通方面，市区塞车，郊区坐车难，轨道交通要加快建设，公交系统的覆盖率要提高，这些似乎不是旅游部门能解决的了，但是在公交系统的标识等方面，也应该加强。” 　　Brent　Deverman：“深圳的绿化很好，政府也提过“花园城市”，我觉得也称得上。威尼斯皇冠假日酒店搞了很好的啤酒节，但我认为像这样的活动应该是由政府搞，而不是一个企业一家酒店去搞。像上海就常年有很多知名的文化节，深圳几乎没有。　　 　　策划／撰文　本报记者　林曦屏 　　系列统筹　陶然　　 　　 　　图： 　　网络调查结果显示，深圳在游客心中最深刻的印象是城市的现代化，“城市有活力”、“城市景观好”也获得普遍认可可。　本报记者　朱丹阳　摄